বিমানবন্দরের সেবা আন্তর্জাতিক মানে উন্নীত করার নির্দেশনা
প্রকাশিতঃ 11:33 pm | November 20, 2024
নিজস্ব প্রতিবেদক, কালের আলো:
বিমানবন্দরের সেবা আন্তর্জাতিক মানের করার নির্দেশনা দিয়েছেন বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের উপদেষ্টা এ.এফ. হাসান আরিফ।
বুধবার (২০ নভেম্বর) বেলা ১১টায় বেবিচক সদর দপ্তর পরিদর্শন শেষে কর্মকর্তা-কর্মচারীর উদ্দেশে এই নির্দেশনা দেন তিনি।
তিনি যাত্রীদের সেবার মান উন্নয়নের জন্য ওয়েটিং লাউঞ্জ ও বিশেষ লাউঞ্জ চালুর প্রশংসা করেন।
তিনি আইকাও কর্তৃক পরিচালিত অডিট, তৃতীয় টার্মিনালের কার্যক্রম, গ্রাউন্ড হ্যান্ডেলিং ও কার্গো ব্যবস্থাপনার বিষয়ে বিশদ খোঁজখবর নেন। এ সময় তিনি যাত্রীসেবা সর্বোচ্চ মানে উন্নীত করা, বিমানবন্দর পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন রাখা, যাত্রীদের কাছ থেকে ফিডব্যাক নেওয়া এবং অন্যান্য সেবা আন্তর্জাতিক মানে উন্নীত করার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদান করেন।
এছাড়া এভিয়েশন খাতের সামগ্রিক উন্নয়নে মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে সর্বাত্মক সহযোগিতার আশ্বাস দেন তিনি।
এর আগে উপদেষ্টাকে অভ্যর্থনা জানান বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের সচিব নাসরীন জাহান এবং বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের (বেবিচক) চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল মো. মঞ্জুর কবীর ভূঁইয়া।
উপদেষ্টা বেবিচক সদর দপ্তরের সম্মেলন কক্ষে বেবিচকের সব সদস্য, নির্বাহী পরিচালক, পরিচালক বা সমমানের কর্মকর্তাদের সঙ্গে মতবিনিময় করেন। সভায় তাকে বেবিচকের বিভিন্ন বিভাগের কার্যক্রম সম্পর্কে অবহিত করা হয়।
পরে তিনি তৃতীয় টার্মিনালের নবনির্মিত চেক-ইন কাউন্টার, ইমিগ্রেশন, স্ক্যানার, বোর্ডিং ব্রিজ, অ্যারাইভাল ও ডিপারচার সুবিধা এবং এয়ারক্রাফ্ট পার্কিং অ্যাপ্রোনসহ অন্যান্য স্থাপনা পরিদর্শন করেন।
এসময় আরও উপস্থিত ছিলেন বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয় এবং বেবিচকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা।
কালের আলো/ডিএইচ/কেএ
