চট্টগ্রাম সংবাদদাতা 
প্রকাশের সময়: শনিবার, ২৬ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ । ১০:৪১ পূর্বাহ্ণ
অনলাইনে ভূমিসেবা-সংক্রান্ত অভিযোগ নিষ্পত্তিতে দেশের সব জেলার মধ্যে শীর্ষে রয়েছে চট্টগ্রাম। গত চার মাসে জেলায় অনলাইনে জমা পড়া ৮৮২টি অভিযোগের মধ্যে ৪৮৬টি নিষ্পত্তি করেছে সংশ্লিষ্ট ভূমি কার্যালয়গুলো। অভিযোগ নিষ্পত্তির সংখ্যার দিক থেকে দ্বিতীয় অবস্থানে থাকা ময়মনসিংহের চেয়ে চট্টগ্রামে ২৮৯টি বেশি অভিযোগ নিষ্পত্তি হয়েছে।
ভূমি মন্ত্রণালয়ের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা (জিআরএস) থেকে ২৪ সেপ্টেম্বর প্রকাশিত প্রতিবেদনে এ তথ্য উঠে এসেছে।
প্রতিবেদন অনুযায়ী, গত ১৯ মে থেকে ২৩ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত চট্টগ্রামে অনলাইনে ভূমিসেবা-সংক্রান্ত এসব অভিযোগ জমা পড়ে। এর মধ্যে ৫৫ শতাংশ অভিযোগ নিষ্পত্তি হয়েছে। একই সময়ে ময়মনসিংহে ১৯৭টি অভিযোগ নিষ্পত্তি হয়েছে, যার হার ৪১ শতাংশ।
অভিযোগ নিষ্পত্তির সংখ্যার হিসাবে চট্টগ্রামের পর রয়েছে ময়মনসিংহ ১৯৭টি, পাবনা ১৭০, বগুড়া ১৬২, যশোর ১৬০, নোয়াখালী ১৫৭, ঢাকা ১৪৪ এবং রাজশাহী ১৪৩টি।
এদিকে, একই সময়ে সারা দেশে অনলাইনে মোট ১৫ হাজার ২০১টি ভূমিসংক্রান্ত অভিযোগ জমা পড়ে। এর মধ্যে ৪ হাজার ৩৮৪টি নিষ্পত্তি হয়েছে। এখনো অনিষ্পন্ন রয়েছে ১০ হাজার ৮১৭টি অভিযোগ। জাতীয় পর্যায়ে অভিযোগ নিষ্পত্তির হার ২৯ শতাংশ। সে হিসাবে চট্টগ্রামের নিষ্পত্তির হার জাতীয় গড়ের চেয়ে ২৬ শতাংশ পয়েন্ট বেশি।
অনলাইনে অভিযোগ করে ভূমিসেবা পাওয়ার অভিজ্ঞতার কথাও জানিয়েছেন চট্টগ্রামের কয়েকজন নাগরিক। নগরের কাট্টলী সার্কেল ভূমি কার্যালয়ের অধীন একজন অভিযোগকারী শফিকুল ইসলাম খান জানান, অনলাইনে ভূমি উন্নয়ন কর (খাজনা) পরিশোধ করতে গিয়ে সমস্যায় পড়লে তিনি জিআরএসে অভিযোগ করেন। পরে সংশ্লিষ্ট সহকারী কমিশনার (ভূমি) তার সঙ্গে ফোনে যোগাযোগ করেন। এরপর তার ভূমি উন্নয়ন কর পরিশোধের সমস্যা সমাধান হয় এবং তিনি অনলাইনে দাখিলাও পান।
হাটহাজারী উপজেলার আরেক অভিযোগকারী নুরদ্দীন জানান, অনলাইনে অভিযোগ করার পর তার সমস্যার সমাধান হয়েছে। পরে ডাকযোগে তিনি নামজারি খতিয়ানও পেয়েছেন।
চট্টগ্রামের জেলা প্রশাসক মোহাম্মদ জাহিদুল ইসলাম মিঞা বলেন, দেশের অনেক মামলা ও বিরোধের পেছনে ভূমিসংক্রান্ত জটিলতা রয়েছে। এসব জটিলতার কারণে নাগরিকদের যাতে মামলা, হয়রানি ও ভোগান্তিতে পড়তে না হয়, সে জন্য ভূমিসংক্রান্ত অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানের বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে পর্যবেক্ষণ করা হচ্ছে।
তিনি আরও বলেন, নাগরিকদের অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তি এবং ভূমিসেবা সহজ করার বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
ভূমি মন্ত্রণালয়ের ওয়েবসাইটে ভূমিসেবা-সংক্রান্ত অভিযোগ অনলাইনে দাখিলের সুযোগ রয়েছে। এসব অভিযোগ নিষ্পত্তিতে অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা ও ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তারা দায়িত্ব পালন করছেন।
কালের আলো/এমএসআইপি